スタッフ座談会

サービスクリエーションってどんな会社?社内の雰囲気は?また、この仕事のやりがいはどんなところにある?実際にサービスクリエーションで働いている社員とアルバイトの皆さんに自由に語ってもらいました。
<参加メンバー>
林 大  マネージャー  配属先/ジョビアル パラッツォ
青山 千咲希  アシスタントマネージャー 配属先/ジョビアル パラッツォ
高橋 綾子  アシスタントマネージャー 配属先/徳川園
石田 奈津代  社員 配属先/徳川園
貝田 留実  アルバイト 配属先/徳川園
太田 理恵  アルバイト 配属先/徳川園
木戸 隆啓  アルバイト 配属先/ジョビアル パラッツォ
代田 美香  アルバイト 配属先/ガス燈
どんなときに仕事のやりがいを感じますか?
(林) ここでのすべての仕事に言えることですが、例えば結婚式の仕事であれば、新郎新婦をはじめ、列席された皆さんが最後まで笑顔で過ごされて、心から喜んでもらえたときはうれしいですね。
(石田)   私もやっぱりお客様に喜んでもらえたときが一番うれしいです。それと記念イベントなど、普通なかなかやれないような仕事に携われたときはやりがいを感じますね。最近では、ミッドランドスクエアに入っているブランドショップのオープンイベントが印象に残っています。
(木戸)   僕もブランドショップのオープンイベントに参加したのですが、芸能人の方もたくさんいらっしゃって、本当に新鮮な体験でした。あとは1日に3組の結婚式があったときは大変でしたけど、やり遂げたときは大きな達成感がありました。
(高橋) 私はアルバイトの子たちが成長していく姿を見るとうれしいですね。貝田さんなんて、はじめはすごい陰があって暗い感じで(笑)。私の誕生日のときにいっしょに食事に行ったときに話をするようになって、そうしたら「どういうふうにやっていったら良いでしょうか」って、前向きに聞いてきてくれて。あの頃からずいぶん変わったよね。
(貝田) やっぱり初めは緊張していましたから。それにしてもこの会社の人はみんな個性的というか、ヘン(笑)。仕事のときの真剣な姿を見てすごいと思っていた人が、仕事を一歩離れると、やたら面白かったりしますし。
(青山)   私も高橋さんと同じような感じで、ツライこともいろいろとあるなかで、アルバイトの子が一生懸命働いてくれたり、楽しそうに働いているのをみるとうれしいです。それと結婚式やイベントであれば、みんなでひとつのことをやり遂げたときにやりがいを感じます。
従業員同士、とても仲が良さそうですが?
(林)   社員同士や配属先のメンバーで、休みにキャンプに行ったりしていますね。配属先によっては、ボーリングに行ったり、カラオケに行ったりもしているみたいですよ。
(木戸) 派遣先の仕事が終わった後に、結構ノリで飯でも食べに行こうかっていうのはしょっちゅうありますね。
(貝田) 私はアルバイトですけど、忘年会とか、社員の方との交流の機会が本当にたくさんあって楽しいです。そういうときは、みんなかなり弾けて(笑)。社長も固くないというか、すごく話しやすいですし。
(代田) 社長はオシャレでチョイ悪って感じ(笑)。私にとっては親しみやすくてお父さんみたいです。とにかく社長を含めてみんな、むちゃくちゃ仲がいい!
(高橋)   じつはオフィスのすぐ近くに会社専用の部屋があって、そこには100インチぐらいのプロジェクターもあるんです。みんなでよく映画を観ながら、鍋をやったり、焼肉を食べたり。誕生日会のときは、会社のワインセラーにある、1万円もするシャンパンを開けたりして、盛り上がります。
休みは自由に取れるんですか?
(代田) 私は最近、1ヶ月の休みをもらいました。自動車の免許を取りたいので休ませてもらえませんかって。
(太田)   私も友達と旅行に行くときとか、実家に帰るときなど、よく休ませてもらっています。
(高橋) なかには一旦仕事を辞めて、一年間留学してまた復活した人もいますよ。これから留学する人もいるんですけど、そういう人にはどうぞ行ってらっしゃいって(笑)。私が休むときは、アルバイトの子が事前に察知してくれて、しっかりとカバーしてくれますね。
(木戸)   ある程度仕事の状況を考えますけど、基本的に休みを取ることに気を遣うことはあまりないですね。うちの会社では、休みたいときはどんどん言ったほうがいいんです(笑)。
サービスクリエーションの魅力は?
(青山) オフィスにマッサージチェアや大型の液晶テレビとか、ロデオマシンなんかも置いてくれたり…。社員やアルバイトの子が楽しく働けるように、いろいろなことを考えてくれるのは、とてもありがたいですし、親近感を感じます。
(太田)   普通の会社とは違いますね。私は以前、ホテルで働いていたんですけど、オフィスにそういう施設はありませんでしたから。それと会社のみんな、それぞれクルマやパソコンに詳しかったり、自分が持っていないものを何か持っているので、いっしょにいてすごく勉強になります。これからもみんなの良いところを見習いながら、楽しく働いていきたいです。
(石田)   例えばホテルなどに就職したら、当然そこだけの仕事になってしまいますが、ここではホテルや飲食店、結婚式、さらに記念イベントなど、さまざまな仕事に携わることができます。幅広い経験ができるのは、サービススタッフ冥利に尽きますね。
(太田) とにかくチームワークがとても良いと思います。さっきも話しに出てきましたけど、社員やアルバイトの分け隔てなく、飲み会などの交流の機会がたくさんあって、みんな家族のように仲が良いです。私にとって初めてのアルバイトということもあり、思い入れが深いです。
(高橋) 私はアルバイトの頃からこの会社で働いていますが、普通の会社でOLなどをしていたら味わえないような、責任感とか、やりがいを持って働けます。いろいろなことをまわりの人たちが教えてくれるので、上を目指そうと思っている人は本当に得ることが多い会社だと思います。
2007年2月実施